FAQ – baerista.at

Produktfragen

Mit welchen Farben kann ich den B[ae]rista-Bären bemalen?

Unsere B[ae]rista Acrylfarben wurden speziell für den Bären entwickelt. Sie sind perfekt auf das Material abgestimmt und garantieren das beste Ergebnis. Wir empfehlen dir daher, ausschließlich unsere Farben zu verwenden – für optimale Haftung, schöne Marmorierungen und ein langanhaltendes Kunstwerk.

Wird der B[ae]rista-Bär bemalt geliefert?

Nein, dein B[ae]rista-Bär kommt als leere Leinwand zu dir – bereit für deinen persönlichen Anstrich. So gestaltest du dein ganz individuelles Kunstwerk, ganz nach deinem Stil.

Ist der B[ae]rista-Bär auch für Kinder geeignet?

Ja, unter Aufsicht. Unsere Sets sind ideal für Kinder ab 5 Jahren – sie fördern Kreativität, Konzentration und machen einfach Spaß. Bitte achte darauf, dass ein Erwachsener beim Bemalen dabei ist.

Aus welchem Material besteht der B[ae]rista-Bär?

Unsere Bären bestehen aus hochwertigem Vinyl, das sich perfekt zum Bemalen eignet. Es ist robust, glatt und sorgt für ein schönes Finish deiner Farben.

Kann ich den B[ae]rista-Bären nach dem Bemalen draußen aufstellen?

Unsere Bären sind für den Innenbereich gedacht. Wenn du ihn draußen platzieren möchtest, achte auf eine wettergeschützte Stelle.

Muss ich die Farben mischen oder vorbereiten?

Nein – bitte nicht mischen. Unsere B[ae]rista Acrylfarben sind so konzipiert, dass du sie nicht mischen solltest. Gieße die Farben abwechselnd in den Becher und trage sie dann großzügig auf den Bären auf. So bleibt der Marmorierungseffekt erhalten und dein Bär bekommt seine besondere Struktur.

Gibt es ein Video oder eine Anleitung zur Gestaltung?

Ja! Auf Instagram und TikTok @baerista.official findest du Videos, Inspiration & Tipps aus der Community.

Ist die Baerista Box eher für Erwachsene oder Kinder?

Für alle, die gerne kreativ sind – oder es einfach mal ausprobieren möchten. Ob alleine, mit Freund:innen oder als Familienprojekt: Unser DIY-Erlebnis bringt Generationen zusammen.

Versand

Wie viel kostet der Versand?

Die genauen Versandkosten siehst du an der Kasse. Ab 50 € liefern wir kostenlos (innerhalb Österreich).

Wie lange dauert der Versand?

Wir wissen, wie wichtig schnelle und sichere Lieferungen sind. Deshalb wird deine Bestellung sorgfältig verpackt und versichert versendet, damit sie sicher bei dir ankommt. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage – damit du deine B[ae]rista-Produkte schon bald in den Händen hältst.

Wohin wird versendet?

Wir versenden aktuell nur in die DACH-Regionen: Österreich, Deutschland und Schweiz. Weitere Länder folgen bald!

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald deine Bestellung auf die Reise geht, bekommst du von uns eine E-Mail mit deiner Sendungsverfolgung. So weißt du immer, wo dein B[ae]rista-Paket gerade steckt – fast so spannend wie das Auspacken selbst.

Bestellung

Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Solange dein Paket noch nicht unterwegs ist, kannst du uns jederzeit schreiben – wir finden gemeinsam eine Lösung. Sobald deine B[ae]rista-Box auf dem Weg zu dir ist, ist eine Änderung nicht mehr möglich.

Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?

Wenn dein Paket noch nicht unterwegs ist, können wir die Adresse anpassen. Schreib uns dazu bitte so schnell wie möglich.

Wie sicher ist meine Online-Bestellung?

Deine Daten sind bei uns sicher. Unsere Seite ist SSL-verschlüsselt und alle Zahlungsanbieter sind geprüft & vertrauenswürdig.

Muss ich ein Konto haben, um zu bestellen?

Nein, du kannst ganz bequem als Gast bestellen – ohne Registrierung.

Was mache ich, wenn etwas fehlt oder beschädigt ankommt?

Keine Sorge – sollte mal etwas nicht stimmen, melde dich einfach bei uns. Wir schauen uns das gemeinsam an und finden sicher eine gute Lösung.

Rückgabe

Kann ich meine Artikel zurückgeben?

Da unsere B[ae]rista Box ein kreatives DIY-Set ist, das speziell für dich zusammengestellt wird, ist eine Rückgabe leider nicht möglich.
Wir hoffen auf dein Verständnis – und sind uns sicher: Du wirst dein Set lieben!

Mein Artikel ist defekt, was jetzt?

Das sollte natürlich nicht passieren! Schreib uns einfach mit Foto und kurzer Beschreibung an hello@baerista.at – wir finden schnell eine Lösung, damit du bald loslegen kannst.

Zahlung

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Ziemlich viele! Bei uns kannst du ganz easy mit Kreditkarte, Klarna, PayPal, Apple Pay, Google Pay und anderen sicheren Anbietern bezahlen.
Such dir einfach aus, was für dich am besten passt.

Ist meine Zahlung sicher?

Ja! Deine Daten sind geschützt, deine Zahlung läuft über zertifizierte Systeme – und wir bekommen dabei nicht mal deine Kontodaten zu sehen.
Kurz gesagt: sicher, schnell und ohne Stress.